الملتقى الجماهيري للشاعر محمد بن فطيس المري - عرض مشاركة واحدة - الكهرباء تطلق غداً حملة إعلامية للتعريف بحقوق المستهلك
الموضوع
:
الكهرباء تطلق غداً حملة إعلامية للتعريف بحقوق المستهلك
عرض مشاركة واحدة
#
1
11-03-2012, 06:15 AM
شـمـآلـي
مشرف القسم الأخباري
لوني المفضل
Cadetblue
رقم العضوية :
7638
تاريخ التسجيل :
Jan 2012
فترة الأقامة :
4854 يوم
المشاركات :
3,889 [
+
]
التقييم :
358
معدل التقييم :
بيانات اضافيه [
+
]
مزاجي:
الكهرباء تطلق غداً حملة إعلامية للتعريف بحقوق المستهلك
الكهرباء تطلق غداً حملة إعلامية للتعريف بحقوق المستهلك
12-17-1433 05:52 PM
عاجل(الرياض)-
تطلق هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج غداً السبت، حملة توعوية عن طريق وسائل الإعلام المحلية، لتعريف المستهلك بحقوقه لدى مقدم الخدمة الكهربائية، تحت شعار "واجب علينا ... حق لك" تستمر لمدة شهر .
وأوضحت الهيئة في بيان لها بهذا الخصوص، أن الهدف من الحملة توعية المستهلك وتعريفه بحقوقه لدى مقدم الخدمة الكهربائية، مثل ضمان توفير الخدمة الكهربائية، ووضوح معلومات الفاتورة، والاهتمام بشكواه، وتزويده بمعلومات عن حقوقه، وحصوله عليها مثل : ضمان توفير الخدمة الكهربائية للمستهلك، وأن تكون عالية الجودة والموثوقية وبأسعار مناسبة, إضافة إلى حقه في أن تكون معلومات فاتورة الكهربائية واضحة ودقيقة، بحيث تشمل التعرفة والقراءة الصحيحة للعداد، وألا يتم فصل الخدمة الكهربائية إلا بعد إنذار مسبق ,
وأفاد البيان أن من واجبات الهيئة تجاه المستهلك، الاهتمام بشكواه حول الخدمة الكهربائية، وذلك بأن يقوم مقدم الخدمة بالتعامل مع الشكوى بجدية، والعمل على حلها ضمن فترة زمنية محددة, وإذا لم يرضى مقدم الشكوى بالحل فمن حقه تقديم شكواه للهيئة.
وأضاف أنه من ضمن الواجبات تزويد المستهلك بمعلومات عن حقوقه من خلال الإطلاع على بعض إصداراتها التي توفر معلومات للمستهلك ومنها: دليل تقديم الخدمة الكهربائية الذي يمكن الحصول علية من خلال الدخول إلى الموقع الالكتروني للهيئة عبر الرابط (
[فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات .
إضغط هنا للتسجيل
]
).
وبينت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، أنها ستستخدم عدة وسائل للوصول إلى المستهلك، تشمل بعض وسائل الإعلام المحلية مثل : الصحف اليومية، والقنوات التلفزيونية، وإعلانات الطرق، لضمان توعية أكبر عدد من المستهلكين.
المصدر:
الملتقى الجماهيري للشاعر محمد بن فطيس المري
زيارات الملف الشخصي :
0
إحصائية مشاركات »
شـمـآلـي
المواضيـع
الــــــردود
[
+
]
[
+
]
بمـــعــدل : 0.80 يوميا
شـمـآلـي
مشاهدة ملفه الشخصي
إرسال رسالة خاصة إلى شـمـآلـي
البحث عن كل مشاركات شـمـآلـي
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
11-03-2012, 06:15 AM
الكهرباء تطلق غداً حملة إعلامية للتعريف بحقوق المستهلك
